03ok নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা
03ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 03ok-এর মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি গঠন করে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 03ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই দলিলে ব্যবহৃত "03ok", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো 03ok অনলাইন গেমিং সার্ভিস এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 03ok-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করেছেন।
"পরিষেবা" বলতে 03ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেমিং পোর্টাল এবং এর সাথে সম্পর্কিত যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" মানে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রদত্ত একটি ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
এই শর্তাবলী 03ok-এর ওয়েবসাইট https://03ok.cam এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল চ্যানেলের ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
03ok-এ সদস্য হতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 03ok সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকালে 03ok আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা ভিডিও ভেরিফিকেশন (নিরাপত্তার প্রয়োজনে)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার রোধে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
বয়সসীমা সতর্কতা: 03ok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ না হলে কোনো ব্যক্তি 03ok-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করছেন বলে নিশ্চিত থাকতে হবে।
- বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন বা বাধ্যতামূলক নিষেধাজ্ঞার আওতায় না থাকতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিজের নামে খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে প্রক্সি অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
বয়স সংক্রান্ত কোনো সন্দেহ দেখা দিলে 03ok যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
03ok বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay — এবং বেশ কয়েকটি বাণিজ্যিক ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে সম্পন্ন হয়।
আমানতের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- আমানতকৃত অর্থ কেবল সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া বা গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ নেওয়া অর্থ দিয়ে গেমিং করা দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত।
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাইকরণ অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে বিলম্ব হতে পারে।
- বোনাস প্রাপ্তির পরে উত্তোলনের যোগ্যতা পেতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ দেখা দিলে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার 03ok-এর রয়েছে।
মনে রাখুন: উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি আগেই প্রস্তুত রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।
03ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে (উদাহরণ: ২০x থেকে ৪০x)। এর মানে হলো বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণসংখ্যায় বেট করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস বাতিল হয়।
- সকল গেমস সমানভাবে ওয়েজারিং শর্তে অবদান নাও রাখতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
- একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয় — নতুন বোনাস নিলে পুরনো বোনাস বাতিল হতে পারে।
- বোনাস প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে — এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
03ok বোনাস অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন করার বা যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস শিকারির (Bonus Abuser) কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
03ok-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরীক্ষায় প্রমাণিত ন্যায্য (Provably Fair) অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি কোনো বাহ্যিক প্রভাব বা ম্যানিপুলেশনের অধীন নয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- কোনো কারণে গেম মাঝপথে বাতিল হলে (নেটওয়ার্ক সমস্যা ইত্যাদি) গেমের শেষ নিশ্চিত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল অফিসিয়াল উৎস থেকে নিশ্চিত হওয়ার পরেই বেটের নিষ্পত্তি হয়।
- বেট স্থাপনের পরে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, অডস পরিবর্তিত হলে নয়।
- সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 03ok সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 03ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- অর্থ পাচার: কোনো অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
- প্রতারণা: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস অপব্যবহার বা বেটিং সিস্টেমকে ফাঁকি দিতে একাধিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সাহায্য করা।
- মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে ভুয়া পরিচয় বা দলিল ব্যবহার।
- অননুমোদিত বিজ্ঞাপন: 03ok-এর অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা।
সতর্কতা: উপরোক্ত কার্যক্রমগুলো শনাক্ত হলে 03ok যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।
03ok ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন উপাদান, পাঠ্যবিষয়, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য মিডিয়া — 03ok বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। তবে নিম্নলিখিতগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
- 03ok-এর সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
- 03ok-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
03ok তার পরিষেবা "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশন বাতিল বা ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
- ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে ক্ষতি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে 03ok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ (ত্রিশ) দিনে জমাকৃত মোট আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।
03ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
- অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ বাদে) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের প্রয়োজন হয়।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় 03ok-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্বেচ্ছামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি 03ok-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:
- প্রাথমিক অভিযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার বিবরণ জানান। সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
- আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: প্রাথমিক পর্যায়ে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত প্রদান করা হবে।
- তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা করা যাবে।
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 03ok-এর সার্ভারে সংরক্ষিত গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
03ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশনার তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
দীর্ঘ আইনি দলিলের সারসংক্ষেপ — 03ok-এর মূল নীতিগুলো এক নজরে
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাওয়া হতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বচ্ছ ফি কাঠামো। কোনো লুকানো চার্জ নেই। সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০।
প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে স্পষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রদান করা হয়। কোনো অস্পষ্ট বা লুকানো বোনাস শর্ত নেই।
তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরীক্ষায় প্রমাণিত RNG সিস্টেম। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও ম্যানিপুলেশনমুক্ত।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের প্রতিশ্রুতি। ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত।
আরও তথ্য প্রয়োজন?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।